Roberta
14 Aprile 2026
Buongiorno, dal 2 aprile ho un disservizio sulla mia linea telefonica fissa e Internet.
Segnalato il guasto, sollecito ogni giorno affinché venga risolto il problema. Ieri finalmente riesco a parlare con il tecnico, il quale mi comunica che ci vorranno ancora 5 giorni affinché sia risolto il problema.
Ad oggi sono 13 giorni.
Mi consiglia di cambiare contratto perché la mia è una vecchia linea, così secondo lui faccio prima.
Al guasto sono interessate solo 3 utenze.
Come faccio a risolvere il problema e chiedere un risarcimento per il disservizio.
Grazie mille
