Teresa
30 Giugno 2021
Buongiorno,
dall'estratto conto annuale mi sono resa conto di aver subito un doppio addebito relativo alla Tariffa TIMIPERGIGAGO avendo, sotto il consiglio di un operatore dell'azienda, attivato IL 27.04.2020 TIM OPZIONE MOBILE + BONUS TIM GIGA ILLIMITATI.
In pratica non mi è stata SOSTITUITA la tariffa, ma mi SONO STATE ATTIVATE DUE TARIFFE IDENTICHE sullo stesso numero di cellulare!!!!
Il doppio addebito va dal periodo 27-04-2020 a oggi 30-07-2021.
Purtroppo con questo gestore non è la prima volta che accade. Accadde anche due anni fa con la linea fissa e internet, in cui mi ritrovai a pagare due tariffe sulla stessa abitazione e linea.
Credo sinceramente che in un periodo in cui si stenta ad arrivare a fine mese queste fregature dovrebbero essere evitate.
Ringraziandovi per l'attenzione chiedo a voi come proseguire iol reclamo e rimango in attesa di un vostro pronto riscontro.
TB
