Buongiorno di seguito il reclamo che ho inoltrato con raccomandata il 19/05/2021 alla TIM per telefonia fissa, vi informo inoltre ho provveduto ad inoltrarvi via mail il reclamo e la copia della raccomandata. Non mi hanno ovviamente ancora risposto. "Il 22/03/21 ho chiesto a TIM il trasloco della linea telefonica di rete fissa numero 023501488 e Modem WIF, da via R. Montrasi 9 20021 Bollate (MI) a via A. Manzoni 12 Bollate 20021 (MI). Ad oggi 19/05/2021 la mia pratica non e’ ancora stata presa in carico dopo vari tentativi di contatto con gli operatori del 187, ognuno di loro mi ha sempre dato informazioni differenti ed ognuno di loro mi ha sempre fatto credere che sarei stata contattata da un tecnico nei giorni successivi alle mie chiamate. Solo oggi 19/05/2021 passati quasi 2 mesi, ho scoperto che le mie richieste venivano aperte e chiuse dopo qualche giorno senza mai essere avvisata da nessun operatore TIM, lo scoprivo solo chiamando il 187, in poche parole la linea non risultava al nuovo indirizzo, a detta loro e quindi chiudevano la segnalazione in attesa che venissero inserite le linee ed assegnate ai condomini. Da quanto ho capito parlando con un contatto che mi e’ stato fornito dal mio vivino di casa e che lavora per TIM che, il trasloco della linea dal vecchio indirizzo dove era presente la linea rame lo facevano sulla linea rame che ovviamente non esiste al nuovo indirizzo perche’ presente la Fibra, nonostante io abbia ripetutamente detto questo agli operatori del 187, il trasloco non e’ ancora stato fatto. L’unica cosa che mi e’ stata proposta a distanza di quasi due mesi e’ di cessare l’attuale linea ed aprire un nuovo impianto al costo ovviamente di 30 per la cessazione + i restanti canoni di 12 mesi per il modem che dovro’ terminare di pagare.