Buongiorno, dopo la morte di mia suocera ho contattato Tim per cambiare nominativo e tipo di contratto, mi hanno fatto chiudere il vecchio contratto ed aprirne uno nuovo con il nominativo di mio figlio che era già cliente Tim per il mobile ( c'è un' offerta per questa attivazione che si chiama TIM WI FI CASA per clienti mobili con attivazione gratuita e senza pagare il noleggio del modem ). L'operario che ha installato il modem, mi ha chiamato e chiesto se volevo usufruire dei servizi aggiuntivi di Tim Vision Dazon e Disney, ho detto assolutamente no. Orami ritrovo: costo di attivazione, contratto, ( x un anno gratuito, con tim vision, Dazon e disney e se lo voglio disdire devo pagare € 3,00 al mese x 24 mesi per il noleggio del box che non ho mai ricevuto). Inoltre hanno disdetto il contratto mobile di mio figlio e non hanno agganciato quello nuovo così si è trovato senza contratto e per qualsiasi telefonata e consumo di Internet continuano a scalargli i soldi dalla sua carta di credito. La cosa che fa arrabbiare tantissimo è che non è possibile parlare con un operatore; dopo aver fatto tutti i passagi con la voce meccanica al numero 187 ti fanno cadere la linea. Ti consigliano di utilizzare my tim o tim. it, ma comunque non è possibile avere una risposta. Impossibile comunicare con un operatore.