Buongiorno e grazie innanzitutto , scrivo per mio padre, ottantenne ed invalido per il quale abbiamo stipulato a fine 2020 contratto con la TIM,( da wind) che intendevo per tutto incluso ad € 24,90,( così avevamo specificato telefonicamente) per poco dopo scoprire di aver sottoscritto un contratto con scatto alla risposta da cui una prima bolletta di € 58,00 con scadenza all'8 febbraio 2021 ed un'altra di € 122,41 con scadenza all'8 marzo 2021, tutto con addebito diretto su conto postale, quindi non controllabile immediatamente. il 27 gennaio ho subito inviato una PEC per reclamare e richiedere chiarimenti,alla quale non hanno mai risposto , per scoprire oggi 26 febbraio 2021 che la pec è "vecchia" malgrado sia ancora stampigliata sulle fatture che arrivano a casa e che si doveva inviare tutto su: [email protected] Come se non bastasse dal 5 febbraio al 23 febbraio la linea è stata disattivata per motivi sconosciuti e solo dopo 8 telefonate sono riuscita a riattivarla, lasciando quindi per 3 settimane due anziani di 80 e 89 anni senza telefono. Con la presente a richiedere assistenza per fermare questo sistema truffaldino e ladro autorizzato e pubblicizzato,( come si fa ancora nel 2021 a poter pagare € 122 di telefonate in italia?) in quanto come mio padre chissà quanti poveri anziani indifesi sono giornalmente derubati dei loro risparmi e della misera pensione di neanche € 500/mese.......cosa possiamo fare? grazie ancora