Reclamo N° 242896

Reclamo N° 242896

Claudio
23 Agosto 2021
Buongiorno, ho aderito ad un pacchetto TIM Vision con DAZN e NETFLIX (TIMVISION Gold) Decido di sospendere il servizio Netflix, dopo circa un mese, in quanto non lo trovo di mio interesse e scopro che TIM mi chiede di rescindere da tutto il pacchetto TIM VISION GOLD (con addebito di 19,90€ per costi di attivazione + 3€ per le mensilità rimanenti costo Noleggio TIMBOX) e attivare la versione basic "TIMVISION Calcio e Sport". Alla mia osservazione che si poteva chiudere il servizio Netflix senza costi aggiuntivi come avviene con Netflix direttamente e come mi era stato proposto, mi hanno risposto che, avendo attivato un pacchetto, chiudendo anche un solo servizio, devo chiudere tutto il pacchetto sottoscritto, anche se è mia intenzione confermare il pacchetto base "TIMVISION Calcio e Sport".
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