Reclamo N° 236139

Reclamo N° 236139

Silva
26 Maggio 2021
Buongiorno ho attivato la fibra di Tim con un nuovo numero fisso. Sul vecchio numero, sempre TIM, avevo TIM unica con il cellulare, anche quello TIM, ed addebito in c/c. Una volta cessata la linea vecchia ho chiesto l'attivazione della TIM unica con giga illimitati anche sul cellulare. Pare che non riescano ad attivarla, quindi non ho i giga illimitati e non solo! Arbitrariamente la Tim mi ha scritto che avrei richiesto l'attivazone di Tim Visione Disney plus, cosa che non ho fatto. Infatti il mio contratto non lo prevede. Non solo ho mandato pec su pec per denunciare il disservizio e loro come se nulla fosse mi hanno anche spedito il decoder che non avevo ordinato, quindi l'ho rifiutato, altra pec e così via... e tim unica non funziona e niente giga illimitati, ma la fattura arriverà puntuale ne sono certa. Inoltre il modem outdoor fwa della vecchia linea, che devo restituire entro un mese, è sempre appeso in terrazza perchè il tecnico che ha montato la fibra non l'ha voluta smontare.... insomma un arrosto terribile, potete aiutarmi? Grazie silva molinas
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