Alessio
01 Agosto 2017
Buongiorno
ho attivato un contratto di linea telefonica con abbonamento che durava 24 mesi con telecom in data 2 giugno 2015, a maggio ho fatto richiesta di cambio operatore, per Telecom risulta la data di cessazione il primo giugno, quindi 1 giorno prima dei 24 mesi, ma se vado sul portale con le mie credenziali e ho fatto le foto allo schermo documentate con data e ora, la linea risulta cessata il 3 Giugno alle ore 1:43:32 quindi 1 giorno dopo i 24 mesi, Tim mi ha addebitato i costi di 97 euro come se fosse cessato prima dei 2 anni e mi ha fatto pagare la fattura fino al primo giugno, ora, io chiedo di pagare fino al 3 giugno ma senza i 97 euro in quanto quella è la data che il portale comunica.
Per loro la pratica risulta chiusa con le loro date non corrette
Cordiali Saluti
