Buongiorno, ho dato disdetta abbonamento TIM internet + fisso il 15/3/2021 tramite PEC. Ho continuato a ricevere bollette relative ai bimestri successivi. Ho parlato in totale 7/8 volte con il loro call center. 1) l'operatore dice: non esiste nessuna pec inviata, controllerà. 2) altro operatore dice di mandare via PEC prova del primo invio. 3) 3° operatore verifica l'invio e dice di aprire segnalazione. 4) ricevo ingiunzione di pagamento. 5) 4° operatore non vede nessuna segnalazione. 6) arriva bolletta ulteriore bimestre 7) 5° operatore verifica e dice che disdetta risale a settembre 2021, spiego che non si tratta di disdetta ma di re-invio della disdetta datata 15/372021. 8) 6° operatore verifica e mi da la prova che la disdetta risale al 15/3/2021: mi dice anche l'ora esatta dell'invio. Dice inoltre che passerà ai colleghi una segnalazione. Mi permetto di dire che sono le stesse parole che ascolto da mesi mentre continuo a ricevere bollette ed ingiunzioni. Mi dice di non preoccuparmi. Io rispondo che non è facile rimanere tranquilli dopo tanto tempo senza risolvere il problema e che forse sarebbe meglio registrare le telefonate anche da parte del cliente. Da questo momento la telefonata cambia decisamente tono: l'operatore mi dice che sarebbe un reato e mette giù. Morale oggi (4/10/2021) mi arriva la bolletta del bimestre aumentata di 100 euro come "anticipo conversazioni". Ritengo di aver fatto le cose perbene ma credo di aver bisogno di aiuto da parte di personale esperto. Spero in un vostro riscontro. Grazie. Cordiali saluti Giorgio