Buongiorno, ho fatto richiesta di passaggio da Vodafone a Tim mantenendo il mio numero in data 24 agosto. Ho avviato la richiesta online e la Sim mi è arrivata il 27 agosto con il corriere. Tutto bene fino a quando nel seguire la procedura attivazione SIM, nell’inserire il documento, nel mio caso il passaporto(bisogna fotografare quello che si è inserito nella richiesta online), la procedura non va a buon fine perché non riescono a leggere il documento. Ho evidenziato ai vari operatori del 119 che il passaporto presenta gli ologrammi e che in foto possono dare problemi. Mi hanno invitato a inserirne uno alternativo, cosa che ho fatto, ma che non hanno accettato perché non è lo stesso inserito nella richiesta. Ho chiesto più volte di essere contattata per avere delle soluzioni, mi sono recata inutilmente presso centro Tim ma vista la procedura online si sono detti impossibilitati. Ho infine oggi richiesto di annullare tutto perché non voglio più avere rapporti con Tim e mi hanno letteralmente attaccato il telefono. Morale, sono senza la possibilità di chiamare da ormai quasi due settimane! Help! Barbara Lupica Piccitto [email protected]