Buongiorno, ho sottoscritto un contratto con Telecom business il 18/06/2020 per un'offerta vista su internet che prevedeva un costo di 35 euro per sempre, superfibra ecc... a condizione di attivare la domiciliazione bancaria (Ho dato il mio IBAN e nel contratto si legge chiaramente) e ho ricevuto conferma dell'accettazione tramite PEC il 4/7/2020. Mi è stato installato il modem a Settembre e il tecnico mi ha detto che il contratto era per XDSL e non superfibra . Siccome era lentissima ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che al costo di 5 Euro in più al mese mi potevano attivare la fibra e ho accettato. La prima bolletta che ho ricevuto era Cartacea con intestazione diversa e con attivazione di Tutto Senza Limiti, Superfibra1000Mega, Tutto senza limiti Adsl, Tuttofibra. COSTO 144 EURO. Ho fatto reclami telefonici ho scritto PEC ho mandato Fax ma i call center mi dicevano che la mia pratica era in lavorazione e la stavano gestendo e che mi avrebbero rimborsato. La seconda bolletta ricevuta direttamente sul gestionale é di 270 Euro. Ho telefonato per aver spiegazioni e mi hanno detto che 100 Euro sono perché non ho attivato la domiciliazione ecc. ecc. Mi hanno manomesso il contratto iniziale trasformando l'intestazione ( da Muia Lucia ditta individuale è diventata Muia -Li Calzi la mia ex socia ) e facendola diventare cartacea. Mi hanno attivato una quantità di voci senza regolare contratto e per giunta senza prendere in considerazione le mie proteste inviate tramite PEC il 18/12 e il 19/01/2021 non hanno avuto risposta.