Antonio
21 Agosto 2025
Buongiorno,
ho sottoscritto un nuovo contratto "Premium Base Fibra" in data 24/03/2025 per la sola linea internet con canone mensile di 25,90 con iva e attivazione inclusi.
Sin dalla prima fattura, leggo delle quote aggiuntive che non ho richiesto in fase contrattuale, per la quale mi trovo a dover pagare importi diversi rispetto a quelli definiti da contratto.
Ho segnalato i problemi al servizio clienti, ho inviato ulteriore mail e il tutto risulta ricevuto correttamente nei loro sistemi ma sulla risoluzione del problema solo silenzio.
Mi sto rivolgendo a voi sperando di trovare la strada giusta al fine di risolvere questi noiosi problemi prima di procedere alla risoluzione del contratto.
Vi ringrazio in anticipo,
Antonio
