Ilaria
05 Luglio 2026
Buongiorno,
Ho un contratto per 24 mesi con la Tim (scadenza contratto gennaio 2027) per linea fissa+wifi.
Dal 29/06 ho un guasto sulla linea. Dopo avere eseguito subito la dovuta segnalazione Tim mi promette che la risoluzione sarebbe avvenuta entro l’1/07.
Ad oggi sono ancora isolata.
Chiamo e mi dicono (dal 29/06) che il guasto è in mano ai tecnici.
Invio la pec e nessuna risposta.
Vorrei capire visto il disservizio se ho possibilità di recedere dal contratto senza penali. O cosa posso fare per agevolare la risoluzione. Grazie
