Alessandra
03 Settembre 2025
buongiorno, ho un contratto Telecom attivo da 01/07/2025
TIM WiFi Power Smart Mega
TIM Unica Power- con Rata addebito modem TIM HUB 48 mesi. Non ho mai navigato a 60mbps come promesso dall'operatore. Ho avuto un modem che dovevo riavviare 20 volte al giorno perchè per difetto di fabbrica rimaneva offline alla prima perdita di segnale. ma a loro risultava tutto ok. mi hanno addebitato 80 euro per 2 richieste assistenza mai ricevute ( perche non ho risposto subito al telefono lavorando e quindi mai piu ricevute). Ad oggi il problema è peggiorato. MOdem sostituito ma viaggio solamente a 2mbps -10mbps per la maggior parte del tempo, i loro testo dicono che il segnale sia ottimo e a loro risulta 28mbps. testato con una banale sim vodafone in tethering: 50mbps. Vorrei cambiare operatore senza dover pagare la penale di 200€per il modem, pessimo tra l'altro. come posso fare ?
