Daniele
13 Giugno 2021
buongiorno, ho un servizio fibra con TIM e ho richiesto da aprile il pacchetto aggiuntivo TIM VISION +DISNEY PLUS con l'invio del decoder gratuito.. il servizio sembrava essere attivato bene perché disney plus riuscivo e tuttora riesco a vederlo online tramite l'app mentre ero in attesa del decoder per avere il servizio completo...invece la settimana dopo il.corriere non trovandomi ha scritto a sua scelta che avevo rifiutato la consegna è da li è cominciata l'odissea..ho fatto varie segnalazioni sia telefoniche che per mail e pec che ancora non ho il decoder e percio non ho il servizio e a tutt'oggi ancora non ho niente ma in questi mesi il servizio lo sto pagando anche se non ne usufruisco e in più non posso annullarlo perché mi hanno detto che dovrei pagare la penale e percio devo aspettare che mi inviano il decoder che non penso arriverà mai...ho bisogno del vostro aiuto..grazie mille
