Buongiorno il 15 dicembre ho fatto richiesta per avere la fibra aderendo anche al bonus famiglia, la tim mi ha dato un appuntamento con il tecnico che sarebbe venuto pochi giorni dopo, fine dicembre...ho aspettato invano tutta la mattinata ma non si è presentato nessuno. Richiamo la Tim che mi dà un altro appuntamento per i primi di gennaio, il tecnico viene ma non riesce a mettere la fibra mi lascia tutti i fili scoperti scatole aperte dicendo che sarebbe tornato qualche giorno dopo, non si ripresenta nessuno, richiamo la tim per riavere almeno la linea telefonica visto che il tecnico mi aveva lasciato in disservizio... Non si presenta nessuno, insisto, contatto l’assistenza tecnica segnalo il guasto alla fine vengono a rimettermi la linea, ma non la fibra per cui richiamo la TIM che mi dà l’ennesimo nuovo appuntamento stavolta per il 15 gennaio, non si ripresenta nessuno non ricevo comunicazione alcuna, chiamo la TIM che mi dà appuntamento a ieri, cioè 22 gennaio, ma non si ripresenta nessuno per l’ennesima volta, richiamo mi arrabbio dicono che mi aprono ticket ma a me non arriva alcun SMS di conferma quindi richiamo e mi dicono che il tecnico viene il 29, ma io sono stufa di essere presa in giro sembra di non esistere sembra che la mia pratica non è stata presa in carica cosa devo fare per avere la fibra? Non Mi permettono di accedere ad un servizio che loro stesso hanno offerto. Non capisco qual è il problema spero possiate aiutarmi grazie