Giovanni
05 Febbraio 2026
Buongiorno,
il 24.12.2024 ho avuto un interruzione del servizio telefonico/ internet.
Contattato un centinaio di volte il 187 e inviato pec e email senza mai avere risposte. Il servizio mi veniva ripristinato il 06/02/2024. La causa del guato causata da più pali telefonici, caduti caduti. Il servizio era altalenante perchè era stato eseguito un ripristino provvisorio.
Contattato AGCOM e dopo circa 3 mesi di trattativa a Luglio del 2025 si accordava un risarcimento di €250,00 ad oggi mai ottenuto.
Nel frattempo vi venivano prelevati dal conto circa 130€ per il modem non consegnato. Ho inviato più volte documentazione che accertava tramite ricevuta postale che il modem era stato spedito.
Ho ricontattato AGCOM per richiedere i 250€ più i soldi prelevati ingiustamente ma hanno archiviato il caso.
Mi potete aiutare?
