Giuseppe
25 Settembre 2021
Buongiorno, Il sottoscritto Giuseppe GRECO, Titolare dell’utenza telefonica avente numero:0962928294, sottoscritta in data 12/11/2020, con codice offerta TEL097-FAM1-MULTI-100-4, per contributo piano voucher banda ultra larga che sarebbe dovuto costare €19,90 per i primi 20 mesi ma ad oggi viene fatturato inspiegabilmente a €29,90.
Già dalla prima fattura ricevuta, lo scrivente faceva presente l’errore al 187.
Soltanto a maggio 2021 veniva consegnato il tablet ( a seguito di numerose telefonate di reclamo al 187 dove si faceva notare la errata fatturazione) creando notevoli disagi e quasi vanificando il motivo di sottoscrizione del contratto in essere.
Alla data odierna, le fatture risultano ancora con importo superiore alla sottoscrizione e regolarmente pagate.
Si resta in attesa di un Vostro sollecito riscontro.
F.to Giuseppe GRECO
