Buongiorno, - in data 18 febbraio 21 ho disdetto telefonicamente un abbonamento internet con Tim; - in data 15 aprile ho inviato una raccomandata con oggetto la disdetta perché Tim continuava a inviarmi le fatture invece che il bollettino per il saldo di fine rapporto (come mi era stato indicato dall'operatore); - in data 2 giugno ho ricevuto una fattura per il periodo 1/4/21-30/04/21 - in data 2 giugno ho telefonato al 187 e l'operatore mi ha riferito che la cessazione del contratto è attiva dal 21 maggio. L'operatore mi ha informato che per essere risarcito delle fatture non dovute dovrei inviare un'altra raccomandata (lo farò, ma non trovo corretto questo modo di agire da parte di una società. La contabilità della Tim dovrebbe effettuare un conguaglio e restituire automaticamente i soldi riscossi illegittimamente). Le richieste che vi faccio sono due: - come recuperare i soldi delle fatture non dovute, che dovrebbe decorrere dal mese successivo alla comunicazione della disattivazione/cessazione dell'abbonamento, quindi dal 18 marzo ad oggi (fattura Maggio). - cosa fare con voi per evitare che altri milioni di utenti passino attraverso le forche caudine delle procedure di cessazione della Tim. Grazie per l'attenzione e la gentile collaborazione. Con i miei migliori saluti.