Reclamo N° 54409

Buongiorno, in data 5/6, 12/6, 17/6, 27/6, 8/7 durante la navigazione internet sul cellulare con operatore TIM si sono attivati i servizi mobilepay in abbonamento senza che io abbia fatto alcuna richiesta o rilasciato alcun consenso (anche indiretto). Immediatamente ho disattivato l'opzione ma per ognuno mi è stato prelevato dal credito residuo 4,99 € per un totale di 24,95 €. Mi sono già rivolto al customercare TIM che mi ha potuto rimborsare solo due addebiti (in totale 9,98 €) dicendomi che non poteva fare altro. Con la presente chiedo la possibilità che mi venga rimborsata la restante cifra di 14,97€. In caso contrario sarò costretto a rivolgermi alle autorità per denunciare la truffa e, visto che mi succede solo con tim, a cambiare operatore telefonico considerando questo poco sicuro e attento a tutelare efficacemente il credito dei clienti. Grazie