Reclamo N° 239684

Reclamo N° 239684

Monica
08 Luglio 2021
Buongiorno, in data 8/06/21, ho sottoscritto una proposta di abbonamento con voucher PC con TIM. L'operatrice allora mi disse che sarei stata chiamata al più presto perché aveva attivato la formula urgente. Successivamente chiamai nuovamente e l'operatore mi disse che ci volevano dai 20 ai 25 giorni. In data 7/07/21 ho chiamato il numero verde 800.125.818 di TIM, dove mi hanno comunicato che la mia pratica non c'era più e che i finanziamenti erano terminati per la regione Lombardia. Mi hanno anche chiesto se avevo ricevuto la mail per sottoscrivere l'abbonamento, ma io lì per lì non mi ricordai di averla ricevuta. L'operatrice mi chiese anche se volevo lo stesso abbonamento e il tablet, che avevo scelto con il bonus PC, ad un prezzo superiore, io rifiutai. Volevo sapere se sapete quando sono scaduti i finanziamenti in Lombardia per questo bonus e inoltre, la domanda sorge spontanea, non è che Tim ha sottoscritto più voucher in modo da rifiutare le sottoscrizioni, per poi proporre contratti e apparati (nel mio caso un tablet) a prezzo pieno. Ringraziandovi porgo cordialità.
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