Daniela
02 Luglio 2017
Buongiorno in data sabato primo luglio 2017 tra le 17:00 e le 17:30 ho chiesto l'attivazione di una promozione sul numero di telefono di mia figlia che è però intestato a me in quanto lei maggiorenne il vostro operatore ha sbagliato è attivato la promozione sul mio numero dopo 10 minuti appena mi sono accorta dell'errore ho richiamato ,ho spiegato ,e a quel punto la promozione è stata attivata sul numero di mia figlia in modo corretto .il problema è che mi è stato detto che l'attivazione della promozione fatta erroneamente sul mio numero non poteva essere annullata e tantomeno rimborsata, non trovo questo un comportamento corretto in quanto l'errore è stato del vostro operatore e non mio .le telefonate sono registrate e quindi si può tranquillamente accertarsi dello sbaglio quindi chiedo a questo punto che mi venga disattivata la promozione e rimborsato il prezzo che ho pagato.Grazie
