Buongiorno, la linea telefonica della ditta di mio padre ( sono la figlia Ambra) per un lungo periodo nel 2019 ha avuto problemi di ricezione, abbiamo segnalato più volte e dopo vari sopralluoghi hanno chiesto a noi di rifare l'intero tracciato sino al palo su strada (una bella spesa) la linea era oramai fuori servizio in quanto loro l'hanno distaccata (ultima bolletta pagata in ritardo) finchè il 22/01/2020 invio disdetta da pec aziendale a pec telecom. La ditta di mio padre continua a ricevere le fatture finchè non arriva per posta lettera datata 03/04/20 dove si evince che in assenza di allegato di carta d'identità non si può cessare il contratto. Dopo una richiesta di nota credito con allegato documento mi accettano la cessazione ma richiedono gli arretrati. PS: Anche mia madre ha una ditta nello stesso indirizzo e avendo lo stesso problema nello stesso giorno è stata inviata la disdetta senza allegare documento ed è stata ACCOLTA con tanto di conteggi di chiusura !!!