Reclamo N° 88827

Buongiorno lo scorso ottobre 2017 tramite operatore 187 chiedevo la disdetta della linea telefonica..(non riuscendo più a supportare economicamente la spesa telefonica) premetto che sulla linea telefonica di cui ero intestataria 0874 520021 avevo attiva la seguente promozione TUTTO VOCE pari a un importo di 30 euro mensili e 60 euro ogni 8 settimane dopo successivo adeguamento contrattuale! Il problema è questo a me dall'operatore non è stato comunicato che mi avrebbero disattivato il servizio promozionale così io nei seguenti 4 mesi prima della disattivazione telefonica ho continuato a usufruire della linea pagando le chiamate a consumo e in fattura mi sono trovati addebitati 170 euro prima con scadenza gennaio e 185 euro dopo con scadenza a marzo... Io mi sento truffata dal momento che non sono stata avvisata nel momento in cui ho richiesto la disattivazione della linea che mi veniva subito tolta la promozione io così non avrei più utilizzato il telefono fisso! Io questa ora è una spesa che non posso sostenere come posso muovermi?