Reclamo N° 244462

Reclamo N° 244462

Vanessa
09 Settembre 2021
Buongiorno mi chiamo Scagliarini Vanessa in data 12/08/2021 ho sottoscritto il contratto Nuova Rimane Super Mega e Tim Vision con Netflix,Discovery+ Disney + ecc. a 53€ al mese con addebito sul mio conto.Il tecnico è venuto in data 16/08/2021 attivando modem linea fissa con nr 0514597085 in Via Matteotti 3 40053 Bazzano Valsamoggia (Bo).Ha collegato modem e decoder Tim Vision dicendomi che dopo pochi minuti avrei ricevuto un messaggio di avvenuta attivazione e una e mail con i link per attivare Tim Vision.Che mi avrebbe ricontattato x sapere se tutto era andato a buon fine,cosa che non ha mai fatto.Ad oggi 09/09/2021 non ho ancora ricevuto nulla in quanto dopo mille telefonate aal 187 mi viene detto che la mia linea e' ancora in fase di attivazione.di attendere 24/48 ore ma poi nulla.Sono stati aperti ticket,solleciti,ma niente.Ho provato a inviare 2 e mail,mi arriva la conferma di ricezione da Tim poi dopo un paio d'ore arriva una mail che dice consegna non completata che si e' verificato un problema durante la consegna del messaggio.Richiamando il 187 mi dicono che il problema e' lamia mail.Sono stremata e non so piu' a che Santo rivolgermi.Il mio recapito e' 3922634703 oppure 3384578101.ne e una mail con i ilinkb
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