Reclamo N° 240962
Reclamo N° 240962
Francesco
24 Luglio 2021
Buongiorno, nel 2018 sono stato contattato telefonicamente da un operatore di Tim convincendomi ad attivare un contratto TIM FIBRA ad un costo di circa 25 eri piu' iva al mese.
Dopo aver accettato, l'operatore ha proceduto con la registrazione via telefono e con le dovute domande contrattuali.
Nei diversi mesi di utilizzo del contratto, mi sono accorto che ogni mese le bollette erano ben diverse da quello che mi era stato detto per telefono ( qualcuna e' arrivata anche a 40 euro mensili ).
Visto cio', ho deciso dopo piu' di 1 anno, di recedere il contratto.
Ad oggi mi arrivano ancora solleciti di mancato pagamento della somma di 150 euro per il pagamento del Modem in quanto dicono che da contratto ( cosa che in fase di registrazione non mi era stato detto, come non mi era stato detto che le bollette mensili sarebbero arrivate a 40 euro ) lo paga il cliente.
Io ho contattato Tim spiegando a loro che sono stato truffato dall'operatore che mi ha attivato il contratto, in quanto in fase di registrazione non mi ha spiegato tutto come avrebbe dovuto fare, chiedendo una copia della registrazione e confermare quello che mi era stato detto. Tim mi risponde che e' tempo perso perche' non inviano le registrazioni contrattuali e pretendono la somma di 150 euro per il modem.
Mi rivolgo a voi per capire se devo pagare o se tramite la vostra associazione possiamo fare reclamo e non pagare la somma che loro pretendono.
Grazie.
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