Fabio
19 Ottobre 2021
Buongiorno,
oggi ho inviato l'ennesima pec a TIM poichè mi chiedono di pagare delle somme relative a delle fatture, ma non ricevo mai una risposta, se non che devo pagare e basta.
Faccio un riepilogo della situazione:
Avevo il seguente nr. 059933695 con TIM. Avevo questa linea alla quale ho chiesto il trasloco per cambio abitazione. TIM per problemi a me sconosciuti non è riuscita a fare il trasloco. Io ero in forte difficoltà perchè era marzo 2021 in piena DAD e lavoro a distanza e la linea per me era fondamentale. Ho sollecitato più volte finchè visto che non riuscivano a fare il trasloco mi hanno consigliato di fare una nuova linea. Io ho accettato con la raccomandazione che non avrei pagato alcuna cifra relativamente alla disdetta di questa linea, in quanto il trasloco non era andato a buon fine per colpa di TIM.
Così ho fatto il nuovo nr. 0592154312. Ho avuto problemi fin da subito che sono stati segnalati al centro tecnico (telefonate ripetute). Problemi mai risolti. A causa di questi disservizi ho chiesto la chiusura del contratto entro i termini stabiliti di 15gg per non pagare alcuna penale.
Ricapitolando: il nr. 059933695 è stato chiuso a causa di un problema tecnico di TIM. Non sono quindi tenuto a pagare alcun importo, visto che il trasloco non è andato a buon fine a causa loro.
Per il nr. 0592154312 ho dato disdetta entro i termini stabili di legge quindi non sono tenuto a dare alcun importo.
Ho mandato diverse pec alle quali la massima risposta è che devo pagare e basta.
Ad oggi devo pagare secondo loro € 127,29 di cui € 29,81 per la linea 059.2154312 per la quale ho dato disdetta entro i termini di legge e il restante per la linea 059.9333695 che ho dovuto chiudere a causa della loro incapacità di fare il trasloco.
Ho le pec archiviare e inviate.
Cordialmente
Fabio Fiandri
