Cesare
29 Luglio 2021
Buongiorno, per necessità famigliari ho necessita di conoscere i numeri in chiaro delle chiamate in uscita dell'utenza Tim fisso intestata a mio padre con cui convivo e che io personalmente ho effettuato.
Di norma si possono chiedere tali info per un periodo fino a 6 mesi dal giorno della richiesta.
Il 5 maggio ho seguito le indicazioni della società di effettuare tale richiesta tramite fax al numero indicato. Dopo un mese non ricevendo nulla ho chiamato il 187 spiegando la mia richiesta e chiedendo chiarimenti. L'operatore (difficile parlarci) mi ha detto che il fax è in dismissione e di fare richiesta via pec. Cosi ho fatto il 2 giugno scorso e il 29 giugno mi è stato richiesto - 27 gg dopo - copia carta d 'identita del titolare aggiungendo che solo dopo il ricevimento della stessa avrebbero preso in considerazione di iniziare il controllo dell'adempienza alle normative vigenti. Dopo 20 gg ho sollecitato via pec e a oggi quasi tre mesi dopo la mia prima iniziativa ancora nessuna risposta. Vi chiedo cortesemente come posso comportarmi per risolvere la questione che è un mio diritto contrattuale. Vi ringrazio anticipatamente. Cordialmente. Cesare Broggi
