Reclamo N° 242375
Reclamo N° 242375
Fabrizio
12 Agosto 2021
Buongiorno
Premetto che sono nella categoria amatori del Corecom, finora ne ho vinte solo 4/4 di azioni.
D'altro canto, mal comune,... l'altra informazione in forma di domanda a voi è "a cosa serve realmente l'Agcom?" (o altre associazioni) , se poi il bastone vero non c'è (sai come si dice, "siamo in Italia..".).
Veniamo allo specifico.
Descrivo 2 episodi
1) riferimento
Link qui
https://www.hwupgrade.it/news/telefonia/agcom-super-multa-da-2-204-milioni-di-euro-per-windtre-vodafone-e-tim-ecco-il-motivo_99607.html
Al proposito, ecco cosa è successo a me.
30/7/2021 ore 10.27 ricevo da Tim attivazione di servizio Web safe plus, mai richiesto. (?!)
Devo perdere tempo a disattivarlo, ovviamente, ma cosa ancor peggio, da app Web (che strano..) non è possibile farlo, si deve chiamare il 119.
O meglio, sul App il pulsante c'è, ma poi nessuno lo disattiva (cosa verificata oggi 12/8/2021 ore 12.30 con chiamata a call center).
Conclusione
1 forzatura su un servizio mai ordinato, con confusione sul come disattivarlo (così uno è convinto di averlo fatto, e intanto paga
2 truffa effettuata a luglio, giocando sul fattore distrazione da ferie.
Queste 2 cose da sole in un paese normale altro che multa da 800keuro ci vorrebbe....
("ma il bastone vero, dove è?")
2) secondo episodio.
Attivo a fine luglio un nuovo contratto civetta sul mobile (nome: unico di Tim) che, devo dire, con una mossa da far incazzare anche i santi, ti addebita 0.26 euro (!!) per ogni notifica bancaria SMS (e tutti noi ne riceviamo 1 o 2 al giorno, ormai cosa normale).
Sottolineo che tutto questo non è mai esistito in alcun contratto, quindi qualche dubbio che sia un modo per rientrare da penali/multe del genere Agcom, viene.
Qui ormai la totalità delle compagnie telefoniche di casa nostra (perché non se ne salva una) entra a pieno titolo nel campionato del "gioco delle 3 carte".
Ma dico io.... È tutto legale?????
Le pratiche di cui al caso 1 e 2, dovrebbero essere non dico ammesse, ma pure accettate senza sonore stangate ai gestori dagli organi di controllo nazionali!!?!?!?
Saluti
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