Angela
11 Luglio 2017
Buongiorno,
qualche anno fa acquistai una sim ricaricabile TIM con addebito di 10,00 euro mensili con addebito su c/c. A parte che mi costava una cifra a dir poco assurda la ricarica (+ o - 30,00 € mensili, quindi avevo una spesa di € 40,00)) decisi di passare ad altro operatore che con 15,00 mensili mi dava possibilità di avere 1 GB di internet più traffico illimitato di telefonate e servizi SMS. Tolsi la TIM e misi la nuova sim, da allora la TIM continua ad addebitarmi su c/c € 120,00 all'anno senza darmi nessun servizio e senza avere nessuna ricarica da parte mia quindi risulta inoperativa, eppure continuano gli addebiti. Ho provato a contattare il 119 e ad inoltrare reclamo formale e continuano a rispondermi che la pratica è stata inoltrata. L'addebito scatta alle prime ore della mattina ogni 10 del mese. Chiedo il Vostro aiuto.
