Alessandra
22 Luglio 2025
Buongiorno, reclamo urgente in seguito ad un contratto fatto telefonicamente con tim per internet a casa, mi hanno mandato un modem diverso rispetto a quello che mi avevano detto, ho quindi provveduto a fare il recesso dal contratto e a rimandare indietro il modem errato, ho poi fatto nuovo contratto e questa volta è andato a buon fine. Non solo non hanno interrotto il primo contratto, ma mi stanno addebitando le fatture sebbene io non stia usufruendo del servizio con quel modem, avendolo rimandato indietro poichè errato. Oltretutto sembra impossibile riuscire a parlare con un operatore tim, e non ho mai ricevuto risposta alle mail mandate.
