Alba
06 Febbraio 2021
Buongiorno, richiedo il vostro supporto per dirimere una questione con Tim business. Ho sottoscritto un contratto business e la Telecom in fase contrattuale ha errato a caricare la partita Iva sul contratto. Mi sono ritrovata un contratto stipulato a persona fisica e non a persona giuridica con partita IVA, come richiesto. Ho chiesto la risoluzione del problema a mezzo pec con reclamo nel mese di agosto 2019. Nessuna risposta fino a quando nel mese di marzo 2020 trovo in fattura un importo addebitato per subentro. Contesto tale addebito atteso che l'errore non era imputabile al cliente ed ancora ad oggi non ho avuto riscontro. Anche il servizio venduto è diverso dalle attese. Vorrei attivare la procedura per richiedere la risoluzione contrattuale. Come si può procedere?
