Daniela
10 Agosto 2021
buongiorno, sono senza linea telefonica, per un guasto, dal 1° agosto. Fatti numerosi solleciti, telefonate, solo promesse di interventi.
Mi sono decisa a scrivervi perché lo scorso anno sempre con Telecom/Tim per un guasto sono rimasta senza linea telefonica ed internet dal 25 novembre all 7 gennaio, nonostante i ripetuti solleciti. Nei tempi della pandemia ... Al 10 dicembre ho deciso di recedere dal contratto su quella linea e ho dovuto pagare 98,38 euro per la disattivazione della linea telefonica ed altro. La mia domanda è: in caso di disservizio come tutelarsi?
