Buongiorno, sono Simonetti Danilo e sono intestatario di una linea fissa con l' operatore telefonico Tim/Telecom . Ho stipulato 2 anni fa un contratto di linea telefonica più internet alla velocità di 100 mb al costo di 34.90 € al mese . Dopo 12 mesi ( senza che nel contratto ci sia stato scritto e nessuno me lo ha mai neanche detto a voce ) mi è aumentato il costo della fattura di 6€ con la dicitura" Massima velocità" . Ho chiamato il numero di assistenza clienti per 5 mesi di fila ed ho anche aperto un reclamo n. 9211503352155 chiedendo che mi venga tolta la massima velocità (anche se mi spetterebbe da contratto) e che mi vengano rimborsate le mensilità dove ho pagato in più( 14 per l' esattezza). Dall' assistenza clienti mi rispondono tutti i mesi dicendomi che lo faranno. Io aspetto la fattura successiva e quando vedo che non è stato tolto nulla richiamo e la cosa si ripete da 5 mesi. A questo punto vi chiedo, è possibile dare disdetta per queste motivazioni ? Vi faccio presente che nella bolletta ho il pagamento mensile del router che abbiamo in casa da pagare per 48 rate e ne ho pagate 26 e non vorrei che se facessi disdetta devo pagargli tutta la rimanenza. La mia richiesta è se posso disdire senza che mi venga addebbitato nulla . Vi ringrazio anticipatamente e aspetto vostre news.