Buongiorno, tra fine dicembre 2019 e primi gennaio 2020 mi sono recato c/o baldacchino TIM a San Giorgio delle Pertiche (Pd) sito nel centro commerciale "Le Centurie" per avere info in merito ad un'offerta commerciale atta ad attivare servizio ADLS nella mia abitazione di Campodarsego. Individuata l'offerta specifica firmo una forma di precontratto (di prova) per un modem denominato dall'azienda TIM modem TIM HUB. verso metà gennaio due operatori vengono ad installare il modem ed i fili ma attivano un modem vecchio ed obsoleto, che la stessa TIM ingenuamente mi indica con lettera del 16/01/20. Subito mi prostro recandomi al baldacchino per segnalare il disservizio ma le due operatrici mi comunicano che non possono fare niente e che devo arrangiarmi telefonando al servizio clienti. Provo in diversi momenti e in diversi giorni a contattare il servizio telefonico, e sempre mi rimandano il problema aspettando qualche giorno e una loro telefonata. Mi reco di nuovo al baldacchino e ripropongo il mio disagio nella gestione della problematica. Tra l'altro vedo che nel loro computer sono segnate tutte le telefonate il giorno e l'ora. (registrano tutto, il che mi fa ben sperare che siano anche organizzati) Nel frattempo non ricevo nessun contratto da firmare. Mi presto allora a scrivere via fax (osceno) per chiedere come fare ed avere il servizio da me chiesto. Non ricevo nessun contatto. Richiamo il servizio clienti ed un'operatrice mi dice di rispedire il modem c/o magazzino. Rispedisco a spese mie con allegato una raccomandata. Per me il rapporto è cessato. Qualche giorno fa ricevo una telefonata intimidatoria da parte di un'operatrice della società FIRE spa la quale dopo aver appreso la sua incompetenza l'ho liquidata immediatamente. Prova a ricontattarmi più volte i giorni successivi ma non rispondo. Ad un certo punto decido di rispondere e trovo sempre la stessa operatrice che con aria più pacata mi suggerisce di rivolgermi ad una associazione consumatori. (questo dopo averlo fatto capire che non si chiama minacciando senza cognizione di causa e conoscenza della problematica). Questa sera ricevo anche lettera (lettere prestampate copia e incolla) che mi intima a pagare un'anno di servizio (di cui non usufruisco in quanto il modem è stato restituito) da parte dello studio legale Barbaro di Messina. Appunto che ho provato a chiamarlo ma le linee sono sempre occupate. Vi segnalo inoltre che conservo tutte le lettere, fax e raccomandate. Attendo gentilmente Vs. indicazioni Grazie