Antonio
22 Novembre 2021
Buongiorno. Vengo contattato da call center che mi propone offerte tim business vantaggiose 20€al mese tutto compreso e se voglio mandano un agente,acconsento, arriva un certo Calise Luigi che mi conferma i vantaggi dell'offerta ,mi convince,devofirmare dei fogli su cui non c'è il prezzo dell'offerta, glielo faccio presente,mi dice che non mi devo preoccupare il prezzo è quello, per convincermi mi manda via mail foto pubblicitaria di tim fisso 20€ al mese tutto compreso, ingenuamente gli credo. Il 26.05.21,mi arriva via pec una fattura di 240,00€,costo modem,chiamo il 191dicendogli che cosa sono queste 240,00,ma non era tutto compreso, mi tranquillizzano dicendomi che non le devo pagare. Il costo me lo trovo a rate dalla prima fattura 5€+IVA al mese. Mi ritrovo con questo contratto, Tim senza limiti 100mega,60€ a bim.+IVA, router tim 12,20,bonus domiciliazione 10,00 ,invio fattura 3,90.Chiamo il 191,gli racconto la storia dicendogli chiaramente di essere stato truffato, mi dice che non è la tim ma sono le agenzie che mandano queste persone. L'operatore mi viene incontro dicendomi che mi mette un un'ulteriore bonus domiciliazione di 10,00€ ,ci credo.Arriva la 3 fattura, niente di tutto questo,le spese sono tutte confermate anzi non contenti mi aggiunto abbonamento a tim safe web 6,00€+IVA, consegna elenchi 5,00€ +IVA. Cosa si può fare? Cambio gestore?
