Reclamo N° 226861

Reclamo N° 226861

Paolo
24 Febbraio 2021
Buongiorno, Vi contatto in quanto mi sento molto indignato dalla bolletta inviatami da TIM per la disdetta della linea fissa. Premetto che ho sempre pagato regolarmente tutte le bollette e che ero partito con un contratto di 25€ al mese “per sempre”, dopo un paio di anni il canone mensile ha cominciato a lievitare arrivando a 34€ mensili. Ho deciso così di chiedere spiegazioni e sono riuscito ad abbassare a 29€/mese. Nell’ultimo periodo però il servizio internet era diventato molto scadente e chiesi nuovamente spiegazioni e la risposta che ho avuto è stata che se pagavo di più avrei avuto un servizio migliore. Dopo questo ho deciso di dare disdetta e passare ad un operatore mobile. Ora mi è arrivata una bolletta di 100€ suddivisa in 30€ per disdire e 70€ di internet di cui io non ho usufruito nemmeno 1mb Come dovrei comportarmi? Posso capire i 30€ Per la disdetta ma i 70€? Vi ringrazio in anticipo se potete in qualche modo aiutarmi. Distinti saluti.
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