Reclamo N° 222781

Reclamo N° 222781

Tullio
21 Gennaio 2021
Buongiorno, Vi contatto per segnalare che a causa di una errata gestione di migrazione (da tim fibra a vodafone fibra) risulta che il numero di telefono 0639725619 è attualmente presente su fatture dei due gestori di telefonia in contemporanea. Il 28 ottobre 2020, avveniva il passaggio del numero 0639725619 tramite migrazione per linea fibra, dal gestore Telecom italia al gestore vodafone Italia. Ad oggi ancora pervengono le fatture TIM (fattura RW05373776 periodo 01/11/2020 - 30/11/2020 di euro 44,68 e fattura RW00442002 periodo 01/12/2020-31/12/2020 di euro 41,90) nonostante la migrazione su Vodafone sia già avvenuta al 31/10/2020. Richiedo con urgenza che le due società menzionate risolvano l'increscioso disguido, finalizzando definitivamente la pratica di migrazione verso il gestore Vodafone.Ho contattato telefonicamente entrambi i gestori e vodafone dichiara di aver proceduto correttamente e mi ha invitato a prendere contatti con Telecom italia in quanto responsabile del suddetto disguido. Ho inviato mokte Pec nelle quali ho allegato le fatture vodafone con il numero di telefono migrato, tutto presente sulle fantomatiche fatture TIM.Non mi rimane altro che denunciare il fatto visto che nessuno di Tim mi ha mai contattato né telefonicamente, né via Pec. Attendo un vostro cortese riscontro in merito. Tullio Loffredi [email protected]
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