Buongiorno, vi scrivo per chiedervi assistenza con una controversia che va avanti con Tim da quasi 90 giorni. Il 3 Novembre 2021 ho presentato un reclamo tramite callcenter 187 perchè sulla mia linea telefonica fissa erano stati attivati servizi a pagamento non richiesti dal Cliente.Nel corso delle settimane successive, in mancanza di risposte da parte di TIM, ho continuato ad inoltrare reclami sia scritti che telefonici, anche perchè ero certo che quei servizi mai usufruiti li avrei ritrovati fatturati in bolletta. Ed infatti nelle fatture di Novembre e Dicembre ho ritrovato un costo più che raddoppiato. Nonostante i numerosi reclami non sono mai stato contattato dall'ufficio preposto per la risoluzione della problematica, ma sempre risposte vaghe e difformi ogni volta che contattavo il call center dell'operatore. Pochi giorni fa, dopo l'ennesimo reclamo, ho deciso di chiedere la portabilità del numero ad un altro gestore di telefonia fissa. Il giorno dopo vengo contattato da Tim che mi comunica i costi che dovrò sostenere per non aver rispettato i vincoli contrattuali. Tengo a precisare che in questi 3 anni ho sempre pagato regolarmente le loro fatture e che mai ho avuto problemi di fatture non pagate con altri gestori o aziende Chiedo un vostro intervento per capire se quello che mi viene contestato è corretto. In attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti