Reclamo N° 215739

Buongiorno. Vivo a Como ma lavoro in canton Ticino sul confine. Nonostante il roaming del mio telefono sia disattivato a volte mi vengono addebitati importi per aver utilizzato la connessione all'estero. La TIM interrogata sul problema mi ha detto che dovrei disattivare oltre al Roaming anche il 4G e la connessione. Mi chiedo a cosa serva l'opzione roaming a questo punto. La connessione la uso perché essendo vicino al confine prendo la linea TIM e ho un contratto con molti GB da utilizzare. Perché dovrei pagare io per un problema tecnico. A mio parere se ho il roaming disattivato deve essere impossibile connettersi ad un operatore estero e io non dovrei sostenere questo costo.