Buongiorno, vorrei avere informazioni per risolvere un problema con la tim. I fatti: in data 28/02/2020 la linea di casa(fibra tim,attiva dal febbraio 2018)si e' guastata.Reclamo al 187 alle 9,00 stesso giorno.Garantito intervento in 48 ore o poco piu'.... Dopo 4 gg.di ripetuti solleciti e false rassicurazioni da tim,e visti i ripetuti malfunzionamenti nel tempo di tale linea,mi sono deciso a cessare il contratto e come richiesto da tim, ho inviato a/r con richiesta di cessazione e fotocopia di documento valido. Dopo altri 4 gg. si e' presentato il tecnico che( con strumenti)ha constatato l'effettivo guasto, e al quale ho comunicato il recesso del contratto. Dopo una telefonata e' andato via senza ripristinare la linea. Intanto le fatture continuavano ad arrivare..come nulla fosse. Ho perso ultieriore giornata per recarmi centro tim porta di nona e far spedire per la terza volta i documenti da loro.Prima di cio avevo fatto inviare stessi documenti con fax da mio fratello. A qs punto cosa devo fare??? I documenti di cui parlo li ho tutti in originale. Vi ringrazio per la vs attenzione Stefano Bottini