Reclamo N° 251500

Buongiorno Vorrei denunciare un grave disservizio.. il giorno 11 novembre 2021 ,verso le ore 18 mi sono accorto che la linea internet collegata al mio numero fisso ( 0585/ 872070 ) era interrotta....controllato il modem ,ho notato una luce rossa fissa e le altre verdi ... Ho immediatamente contattato il servizio Tim tramite n.187.. l'operatrice mi diceva che il guasto rilevato non era sul modem domestico bensì nella cabina di diramazione e ,in max 48 ore il problema sarebbe stato risolto Siamo al 19 novembre,il problema NON è stato risolto , nonostante i miei quotidiani solleciti...mi è stato risposto di tutto,e ho ricevuto numerosi messaggi da Tim di aver avvertito i tecnici di zona ... E poi "questa sarebbe TIM " come canta Mina nel vostro spot pubblicitario?? Ho perso lezioni universitarie,e occasioni di lavoro... Vi prego di contattarmi... Grazie Andrea Vezzoni