Marta
23 Marzo 2021
Buongiorno
vorrei segnalare quanto segue.
A dicembre ho contattato TELECOM per un cambio di tariffa.
Da tim unica ci hanno proposto il passaggio a TIM SUPER ADSL con opzione voce e opzione mobile.
Da 47 euro a 39.90.
Peccato che nella bolletta di febbraio abbiamo ricevuto la sorpresa con l'addebito di due mesi e il pagamento di 81 euro.
Il 187 ci ha dato questa spiegazione: passando a un'altra offerta viene operato un conguaglio.
Alla fine quindi per fare il cambio tariffa vi è un costo, mascherato da conguaglio, di circa 30 euro, di cui naturalmente l'operatrice non ci ha messo a conoscenza (ci aveva parlato di 10 euro in più).
Rimango a disposizione per ulteriori info
Marta Proserpio
