Donatella
09 Settembre 2021
Buongiorno,
vorrei segnalare un problema :
Ho fatto una migrazione presso un centro abilitato : Unieuro City di corso Cadore 40 in Torino da poste mobile a Tim in data 14 agosto 2021 utilizzando una promozione di € 9,99 con 50 giga inclusi e chiamate illimitate verso tutti.
Mi sono stati associati 20 giga e chiamate a consumo.
Per cui mi sono ricaricata più volte il telefono in quanto ovviamente la promozione non è mai partita.
Ho chiaramente le ricevute di ricarica.
Ho contattato il 119 il quale mi ha informato di recarmi presso il centro . L'ho fatto ieri e mi hanno risposto che dovrei rifare un'altra attivazione spendendo € 19,00.
Io oggi vado in un altro centro tim per cercare di risolvere il problema, ma non sarebbe corretto chiedere il rimborso di quanto versato?
Ringrazio e cordialmente saluto.
