Reclamo N° 252130

ciao in data circa 20 novembre 2021 ho parlato con 187 per richiedere i costi di recesso anticipato del contratto e mi hanno detto che in data 29/09/2020 (con un vincolo di 24 mesi) ho fatto un nuovo contratto solo per cambiare l'intestazione della bolletta da mio marito a me. Ricordo aver fatto questa operazione telefonicamente ma mai mi è stato detto che il contratto sarebbe iniziato daccapo. Naturalmente nessun cartaceo ho mai avuto a conferma. Ho chiesto all'operatrice come avere questo mio ultimo contratto e mi è stato detto di andare al mio profilo TIM ma non ho trovato nessuno spazio dove porre il mio reclamo. Per la RECESSIONE da questa sfrontata compagnia mi chiedono: - 38 rate residue da pagare + 38 rate del modem i tutto per oltre €250.00 E dire che non vedevo l'ora di finire il vecchio contratto che era arrivato alla fine per finalmente chiudere ad una serie di disservizi, trappole per cui dovrei chiedere i danni. Grazie per ogni suggerimento. I migliori saluti