Maria rosaria
19 Aprile 2018
circa un mese e mezzo fa ho chiesto di passare alla fibra
Non trovandomi all'indirizzo dato ho comunicato un cambio di destinazione x la consegna del modem e qui e' successo il caos che ancora oggi non si e' risolto
rimanendo senza linea ADSL e senza fibra e senza telefono fisso e continuando a pagare la bolletta x un servizio che da un mese e mezzo non ho.
sono tentata di richiedere la risoluzione del contratto con la Telecom o il rimborso del canone dei mesi marzo-aprile perché non ho nessun servizio.Mi hanno detto che il 26 aprile mi mandano un tecnico x riattivare la fibra, se cosi non sara,' affidero' la pratica ad un legale.
Sono stata una cliente sempre fedele allaTelecom ma ora c'e' un disservizio che non si puo' accettare per la lungaggine e le difficolta' in cui ci ha messo .
