Codice fiscale titolare: BNSCHY60E68Z133W Partita IVA: 06854350482 Cognome e nome titolare: BENSO CATHY ELENA Denominazione: BENSO C.E. ENTERPRISE Tipo attività: 732000 - RICERCHE DI MERCATO E SONDAGGI DI OPINIONE Domicilio fiscale titolare: Provincia: FI Comune: FIESOLE Indirizzo: VIA MONTEFIANO 29 La nostra società in data 7 gennaio 2022 ha inoltrato via 191 la segnalazione di un guasto sulla linea telefonica 055597152 totalmente isolata.Siamo al 22 gennaio e tutt'ora siamo isolati . Abbiamo telefonato innumerevoli volte al 191 sollecitando la riparazione abbiamo ricevuto almeno 6 sms da parte loro che ci informavano che avrebbero risolto il problema al più presto possibile e tramite operatore siamo stati informati su nostra chiamata che il suddetto guasto era causato da problemi alla centrale telecom. Ho inviato in data 9\10(due volte)\12\22 gennaio 2022 pec chiedendo la riparazione e il rimborso di un congruo danno comprensivo del canone di abbonamento in qyuanto ad oggi e non so per quanto ancora (siamo ancora isolati) questo disservizio durerà. Non abbiamo ricevuta alcuna risposta alle nostre pec e una operatrice ci ha contattato in data 20 gennaio dicendoci che avrebbe sollecitato l'intervento del tecnico...a noi tutt'oggi mai pervenuto . Faccio presente che il guasto a detta della stessa telecom dipende dal loro sistema e non da problemi nostri. In agosto e ho le pec sia di allora che di oggi a dimostrarlo abbiamo avuto lo stesso identico problema e nessuna risposta ci è mai pervenuta per il rimborso da noi richiesto. Mi sembra di sbattere contro un muro di gomma con risposte sempre uguali ma senza alcun tipo di soluzione e intanto noi non possiamo lavorare.Rimango a vostra disposizione per ogni possibile chiarimento necessitiate. Cordialmente Benso Cathy Elena