Reclamo N° 99189
Alberto
15 Maggio 2018
Da 3 giorni il router non si connette a internet.
Ho aspettato per vedere se il problema spariva e oggi ho chiamato il 187.
Al telefono mi dicono che Telecom ha cambiato non so cosa sulle centraline e che io per questo devo riconfigurare il router.
Mi dicono inoltre che mi mettono in contatto con un tecnico e che mi costerà 29 euro.
Non mi sembra giusto che per un cambiamento fatto da loro non richiesto da me mi debba ritrovare a dover pagare per rimettere le cose come stavano prima.
Cosa posso fare ?
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Questo reclamo è per: Tim/Telecom
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18