Reclamo N° 99189

Alberto
15 Maggio 2018
Da 3 giorni il router non si connette a internet. Ho aspettato per vedere se il problema spariva e oggi ho chiamato il 187. Al telefono mi dicono che Telecom ha cambiato non so cosa sulle centraline e che io per questo devo riconfigurare il router. Mi dicono inoltre che mi mettono in contatto con un tecnico e che mi costerà 29 euro. Non mi sembra giusto che per un cambiamento fatto da loro non richiesto da me mi debba ritrovare a dover pagare per rimettere le cose come stavano prima. Cosa posso fare ?
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