Maria laura
22 Luglio 2017
Da piu di un mese non possiamo ricevere col modem fibra.
Un vostro tecnico chiese la sostituzione del modem dopo svariate verifiche, al centro tim di Jesi, Viale Don Minzoni, 3/M, 60035 Jesi AN, 0731 212730, non me lo hanno sostituito perché ho perso il foglio di spedizione modem ACQUISTATO e relativa garanzia, ed al centro tim di Jesi mi dissero che per sostituire il modem, nella procedura a computer, devono per forza inserire il codice spedizione/garanzia per procedere.
Chiamato Tim, mi dicono che provano a mandarmi un modem nuovo gratis per 3 mesi, un modem nuovo per stare la fibra superveloce di tim, ma niente. 1 mese senza telefono intanto.
dovete sostituirmi il modem, senza fare sbattere a me in giro.
grazie
