Dal giorno 14 Dicembre nell'appartamento di mia madre Tonini Aurora la quale ha un contratto Tim per la linea fissa il telefono non funziona più. Dopo svariate segnalazioni alla Tim sono venuti dei tecnici che hanno costatato che la linea di mia madre era stata interrotta o tranciata nell'appartamento sottostante dove hanno fatto dei lavori. Il problema però non sono stati i lavori fatti ma l'intervento di un tecnico Tim che è venuto a ripristinare la linea di sotto. Dopo svariate visite dei tecnici della Tim mi è stato detto che non riescono più a passare con la sonda per riallacciare la mia linea e che quindi devo disdire il contratto tim e rimanere senza problemi specificando che il mio problema è stato causato da terzi. Il mio numero telefonico è 0566/58084 intestato a Tonini Aurora. Io chiedo assistenza perchè rivoglio assolutamente la linea telefonica nel mio appartamento. Ho contattato il 187 e mi hanno detto che non possono sospendere la fatturazione e che solo a risoluzione del problema devo fare la segnalazione e loro mi rimborseranno.......Del rimborso mi può interessare ma al momento la priorità è la mia linea telefonica che non ho più. Cosa devo fare?